ระบบสำนักงานอัตโนมัติ

เทคโนโลยีเพื่อสำนักงานอัตโนมัติ
•เทคโนโลยีคอมพิวเตอร์
•เทคโนโลยีโทรคมนาคม
•เทคโนโลยีสำนักงาน
•เทคโนโลยีภาพกราฟิก
•ระบบอินเทอร์เน็ต

เทคโนโลยีคอมพิวเตอร์
•ซูเปอร์คอมพิวเตอร์ มีสมรรถนะสูง ราคาแพง เหมาะสำหรับงานวิจัยทางวิทยาศาสตร์
•เมนเฟรม บันทึกและจัดเก็บฐานข้อมูลขนาดใหญ่ เหมาะสำหรับหน่วยงานธุรกิจขนาดใหญ่
•ไมโครคอมพิวเตอร์ คอมพิวเตอร์ส่วนบุคคล มีขนาดเล็ก นิยมใช้เป็นลูกข่ายในระบบเครือข่าย

เทคโนโลยีโทรคมนาคม
•เทคโนโลยีโทรคมนาคมพื้นฐาน เช่น ระบบโทรศัพท์ ระบบโทรสาร ระบบประชุมทางไกล
•ระบบสื่อสารข้อมูล เป็นการส่งข้อความ หรือข้อมูลผ่านระบบโทรคมนาคมระหว่างสถานที่สองแห่ง ประกอบด้วยอุปกรณ์สำคัญ 3 ส่วน คือ ส่วนรับ/ส่งข้อมูล ส่วนแปลงสัญญาณ ส่วนการสื่อสาร

เทคโนโลยีสำนักงาน
•เครื่องพิมพ์ดีด
•เครื่องถ่ายเอกสาร
•เครื่องบันทึกเอกสารลงบนไมโครฟิล์มและเครื่องอ่านไมโครฟิล์ม
•เครื่องบันทึกเอกสารลงสื่ออิเล็กทรอนิกส์

เทคโนโลยีภาพกราฟิก
•เทคโนโลยีภาพกราฟิก งานประมวลภาพกราฟิกเป็นงานที่เกี่ยวกับการนำเอกสารมาสแกนเข้าสู่ระบบคอมพิวเตอร์เพื่อนำมาบันทึกบนสื่อบันทึก หรือแสดงบนจอภาพ หรือส่งไปยังเครื่องคอมพิวเตอร์เครื่องอื่นเช่นเดียวกับโทรสาร บางกรณีต้องการเปลี่ยนภาพกราฟิกให้เป็นข้อความสำหรับนำไปใช้งานอื่นๆ จึงจำเป็นจะต้องใช้โปรแกรมประเภทโปรแกรมรู้จำอักขระด้วยแสง (Optical Character Recognition,OCR)

ระบบอินเทอร์เน็ต
ระบบอินเทอร์เน็ต ซึ่งเป็นวิธีการสื่อสารที่เป็นมาตรฐานง่ายๆ ซึ่งสามารถจัดสร้างขึ้นให้ผู้ใช้เครือข่ายคอมพิวเตอร์เข้าถึงได้ และมีการกำหนดการทำงานกับเอกสารที่เป็นมาตรฐานและใช้กันอย่างกว้างขวาง ยังมีการนำแนวคิดและเทคโนโลยีอินเทอร์เน็ตไปใช้กับการจัดระบบเครือข่ายอื่นๆ ได้แก่ ระบบอินทราเน็ต และระบบเอกซ์ทราเน็ต

แนวทางการพัฒนาสำนักงานอัตโนมัติ
•ลักษณะของสำนักงานอัตโนมัติที่มีประสิทธิผล
•บุคลากรที่มีบทบาทในการริเริ่มนำระบบสำนักงานอัตโนมัติมาใช้
•ประเด็นสำคัญในการพัฒนาสำนักงานอัตโนมัติ
•สิ่งสำคัญในการวางแผน ข้อมูลพื้นฐานที่จะต้องทราบก่อนการวางแผน
•วิธีการพัฒนาหน่วยงานสามารถพัฒนาหรือจัดหาระบบงานคอมพิวเตอร์มาใช้งาน
•วัฏจักรพัฒนาระบบสำนักงานอัตโนมัติ

ลักษณะของสำนักงานอัตโนมัติที่มีประสิทธิผล ควรมีลักษณะดังนี้
•ผู้บริหารและพนักงานที่เกี่ยวข้องล้วนใช้อุปกรณ์คอมพิวเตอร์ที่เชื่อมต่อกันเป็นระบบเครือข่ายแลน
•มีการวางแผนระบบแฟ้มข้อมูลอัตโนมัติเพื่อผู้ใช้สามารถค้นหาข้อมูลและเอกสารได้อย่างสะดวกรวดเร็ว
•ซอฟต์แวร์ต่างๆใช้ง่าย และเป็นมาตรฐานเดียวกันทั้งองค์กร
•อุปกรณ์ต่างๆเป็นมาตรฐานและทำงานร่วมกันได้
•ระบบงานประยุกต์ต่างๆ ได้รับการติดตั้งหรือพัฒนาขึ้นให้ตรงกับความต้องการของผู้ใช้

บุคลากรที่มีบทบาทในการริเริ่มนำระบบสำนักงานอัตโนมัติมาใช้
•ผู้บริหารระดับสูง
•ผู้บริหารระดับกลางและผู้ปฏิบัติงานระดับต่างๆ
•นักคอมพิวเตอร์และนักเทคโนโลยีอื่นๆ

ประเด็นสำคัญในการพัฒนาสำนักงานอัตโนมัติ
•การเลือกแนวทางการพัฒนาสำนักงานอัตโนมัติ
•การวางแผนการพัฒนา
•การพัฒนาและจัดระบบสำนักงานอัตโนมัติ
•การประเมินผลการปฏิบัติงานและการปรับเปลี่ยน

สิ่งสำคัญในการวางแผน ข้อมูลพื้นฐานที่จะต้องทราบก่อนการวางแผนคือ
•ข้อมูลหน่วยงาน
•ข้อมูลสถานภาพปัจจุบันของหน่วยงาน
•ข้อมูลลักษณะของหน่วยงาน
•ข้อมูลผู้ใช้
•ระบบการสื่อสาร
•ลักษณะของระบบสารสนเทศที่ใช้
•การสนับสนุน